Casinova – Kotimaisten Asiakkaiden Varma Ratkaisu Verkkopelaamiseen

Sisällysluettelo

Pelihuvin Tietoturva ja Vastuullisuus

Casinova toimii kokonaan lain mukaisesti Malta-pohjaisen pelilisenssin suojassa (MGA/B2C/394/2017), mikä turvaa asiakkaillemme parhaan tason suojauksen ja oikeussuojan. Pelilupamme edellyttää meitä pitämään kiinni ankaria säännöksiä pelaajien varojen suojaamisesta, tasapuolisesta toiminnasta ja vastuuntuntoisen toiminnan periaatteista. Kaikki asiakastiedot suojataan 256-bittisellä SSL-tekniikalla, joka tarjoaa rahoituslaitostason suojausta.

Vastuullinen toiminta on meille pääasiallinen tavoite. Varmistamme välineitä, joilla käyttäjät pystyvät hallita pelitottumuksiaan tehokkaasti. Kykenette säätämään tallennuslimiittejä, tappiomääriä tai peliaikoja koska vain tilisi valinnoista. Mahdollistamme myös vaihtoehdon väliaikaiseen tai lopulliseen tauotukseen, jos näet hyötyväsi keskeytystä pelaamisesta.

Pelaajien Suojatoimet

  • Talletusrajojen asettaminen – Aseta päivä-, viikoittaiset tai kuukausittaiset limiitit, jotka sopivat omaan budjettiin
  • Pelikertojen aikarajoitukset – Vastaanotat automaattisen ilmoituksen, siinä vaiheessa kun olet ollut pelannut määrittämäsi ajanhetken
  • Realiteettimuistutukset – Järjestelmä ilmoittaa jatkuvasti käytetystä ajasta ja kulutetusta summaltaan
  • Itsensä estäminen – Voit estämään käyttäjätilisi määräajaksi tai pysyvästi ainoan napsautuksen kautta
  • Nuorten suojaus – Tiukka ikätarkistus blokkaa nuorten käytön alustalle

Laaja Pelivalikoimamme

Pelitarjonta sisältää yli 3000 vaihtoehtoa maailman johtavilta kehittäjiltä. Yhteistyökumppanit ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Kaikki saatavilla olevat vaihtoehdot testataan jatkuvasti itsenäisten 3.) osapuolten osapuolten kautta, tarkoituksena voimme takaamaan oikeudenmukaisen ja arvonnaisesti määräytyvän tuloksen jokaisessa pelikierroksessa.

verkkosivusto uudistaa pelikirjastoaan joka viikko uusilla julkaisuilla, täten pelaajillamme on jatkuvasti käytettävissä uusinta huvia. Vaihtoehtojen luokitukset on ryhmitelty selkeästi, ja toimiva hakutoiminto auttaa löytämään suosikkipelisi silmänräpäyksessä.

Pelikategoria
Vaihtoehtojen Määrä
Suosituimmat Valmistajat
Palautusprosentti
Hedelmäpelit 2400+ NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO 94-98%
Pottipelit 150+ Microgaming, NetEnt, Red Tiger 92-96%
Live-kasinopelit 200+ Evolution, Ezugi, Pragmatic 97-99.5%
Pöytäpelit 180+ NetEnt, Microgaming, Playtech 95-99%
Pokeri-pelit 45+ Microgaming, NetEnt 96-99.5%

Suoratoistokokemus

Livekasino-osastomme takaa aidon kasinokokemuksen oman kodistasi käsin. Asiantuntevat krupieerit johtavat kierroksia reaaliajassa teräväpiirtona, ja kykenette kommunikoida jakajien kanssaan chatin välityksellä. Suoratoistoalusta tarjoaa jokaisen klassikot mm. ruletin, blackjack-peli, baccarat ja Casino Holdem. Tarjoamme lisäksi erityisiä pelishoweja, esimerkiksi Crazy, Monopoly Live ja Dream Catcher.

Ripeät ja Turvalliset Maksutavat

Tajuamme, että nopeat ja varmat maksutapahtumat tuottavat asiakkaillemme erittäin olennaisia. Sen vuoksi meillä on keränneet pelkästään luotettavimmat pankkipalvelut yhteistyökumppaneiksi. Kaikki talletukset prosessoidaan silmänräpäyksessä, ja enimmät rahansiirrot toteutetaan 24 tunnin kuluessa.

Maksuvaihtoehto
Tallennusaika
Kotiutusaika
Pienin summa
Maksimitallennus
Visa/Mastercard Instant 1-3 vuorokautta 10€ 5000€
Trustly Välitön 0-24h 10€ 10000€
MuchBetter Välitön 0-24h 10€ 5000€
Skrill Välitön 0-24h 10€ 10000€
Neteller Heti 0-24h 10€ 10000€
Paysafecard Instant Ei käytössä 10€ 1000€

Bonustarjoukset ja Edut

Palvelussamme jokaikisellä asiakkaalla on tilaisuus käyttää kattavista bonuksista. Tervetuliaispaketissamme sisältyy runsas tallennusetu ja vapaa-pyöräytyksiä top- kolikkopeleihin. Kampanjaehdot ovat ymmärrettävät ja realistiset, eikä sivustolla ole salattuja sääntöjä tai liioiteltuja kierrätysehtoja.

Kanta-asiakasohjelma Tasot

  1. Pronssi-taso – Lähtötaso kaikille ensikertaisille pelaajille, takaa perustason edut ja viikoittain tulevat kampanjat
  2. Hopealuokka – Tavoitetaan 1000€ panosten avulla, mahdollistaa laadukkaammat uudelleenlatausbonukset ja sujuvammat nostot
  3. Kulta-taso – Avataan 5000€ pelaamisella, yksilöllinen asiakasvastaava ja eksklusiiviset edut
  4. Platinatasoinen – Saavutetaan 20000€ pelaamisella, VIP-tapahtumat ja personoidut kampanjat
  5. Timantti-taso – Vain kutsutietään pelaajille, korkein asiakaspalvelu ja ainutlaatuiset kampanjat

Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus

Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomenkielellä kautta kaikkina päivinä aikaan 08:00-02:00. Henkilökuntamme muodostuu kokeneiden ammattilaisista, jotka henkilöt tulevat valmis auttamaan kaikenlaisissa kysymyksissä liittyvissä tiliasioihin, etuihin, rahansiirtoihin tai IT- ongelmiin. Löydät meidät suoran chatin, sähköpostin tai puhelimen välityksellä. Live-chat on ripeän keino saavuttaa tukea, ja normaalinen vastausaikamme on aiemmin kuin pari min.

Hallinnoimme lisäksi monipuolista UKK-osiota, josta kohdasta paikallat selitykset tavallisimpiin asioihin. Usein kysytyt ylläpidetään säännöllisesti käyttäjien palautteen pohjalta, jotta tietokanta palvelee niin hyvin. Pelaajiltamme saatu palaute käsitellään harkiten, ja kehitämme palveluamme jatkuvasti käyttäjien toiveidensa suuntaisesti.