Casinova toimii kokonaan lain mukaisesti Malta-pohjaisen pelilisenssin suojassa (MGA/B2C/394/2017), mikä turvaa asiakkaillemme parhaan tason suojauksen ja oikeussuojan. Pelilupamme edellyttää meitä pitämään kiinni ankaria säännöksiä pelaajien varojen suojaamisesta, tasapuolisesta toiminnasta ja vastuuntuntoisen toiminnan periaatteista. Kaikki asiakastiedot suojataan 256-bittisellä SSL-tekniikalla, joka tarjoaa rahoituslaitostason suojausta.
Vastuullinen toiminta on meille pääasiallinen tavoite. Varmistamme välineitä, joilla käyttäjät pystyvät hallita pelitottumuksiaan tehokkaasti. Kykenette säätämään tallennuslimiittejä, tappiomääriä tai peliaikoja koska vain tilisi valinnoista. Mahdollistamme myös vaihtoehdon väliaikaiseen tai lopulliseen tauotukseen, jos näet hyötyväsi keskeytystä pelaamisesta.
Pelitarjonta sisältää yli 3000 vaihtoehtoa maailman johtavilta kehittäjiltä. Yhteistyökumppanit ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Kaikki saatavilla olevat vaihtoehdot testataan jatkuvasti itsenäisten 3.) osapuolten osapuolten kautta, tarkoituksena voimme takaamaan oikeudenmukaisen ja arvonnaisesti määräytyvän tuloksen jokaisessa pelikierroksessa.
verkkosivusto uudistaa pelikirjastoaan joka viikko uusilla julkaisuilla, täten pelaajillamme on jatkuvasti käytettävissä uusinta huvia. Vaihtoehtojen luokitukset on ryhmitelty selkeästi, ja toimiva hakutoiminto auttaa löytämään suosikkipelisi silmänräpäyksessä.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO | 94-98% |
| Pottipelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
| Live-kasinopelit | 200+ | Evolution, Ezugi, Pragmatic | 97-99.5% |
| Pöytäpelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Pokeri-pelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Livekasino-osastomme takaa aidon kasinokokemuksen oman kodistasi käsin. Asiantuntevat krupieerit johtavat kierroksia reaaliajassa teräväpiirtona, ja kykenette kommunikoida jakajien kanssaan chatin välityksellä. Suoratoistoalusta tarjoaa jokaisen klassikot mm. ruletin, blackjack-peli, baccarat ja Casino Holdem. Tarjoamme lisäksi erityisiä pelishoweja, esimerkiksi Crazy, Monopoly Live ja Dream Catcher.
Tajuamme, että nopeat ja varmat maksutapahtumat tuottavat asiakkaillemme erittäin olennaisia. Sen vuoksi meillä on keränneet pelkästään luotettavimmat pankkipalvelut yhteistyökumppaneiksi. Kaikki talletukset prosessoidaan silmänräpäyksessä, ja enimmät rahansiirrot toteutetaan 24 tunnin kuluessa.
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 vuorokautta | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei käytössä | 10€ | 1000€ |
Palvelussamme jokaikisellä asiakkaalla on tilaisuus käyttää kattavista bonuksista. Tervetuliaispaketissamme sisältyy runsas tallennusetu ja vapaa-pyöräytyksiä top- kolikkopeleihin. Kampanjaehdot ovat ymmärrettävät ja realistiset, eikä sivustolla ole salattuja sääntöjä tai liioiteltuja kierrätysehtoja.
Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomenkielellä kautta kaikkina päivinä aikaan 08:00-02:00. Henkilökuntamme muodostuu kokeneiden ammattilaisista, jotka henkilöt tulevat valmis auttamaan kaikenlaisissa kysymyksissä liittyvissä tiliasioihin, etuihin, rahansiirtoihin tai IT- ongelmiin. Löydät meidät suoran chatin, sähköpostin tai puhelimen välityksellä. Live-chat on ripeän keino saavuttaa tukea, ja normaalinen vastausaikamme on aiemmin kuin pari min.
Hallinnoimme lisäksi monipuolista UKK-osiota, josta kohdasta paikallat selitykset tavallisimpiin asioihin. Usein kysytyt ylläpidetään säännöllisesti käyttäjien palautteen pohjalta, jotta tietokanta palvelee niin hyvin. Pelaajiltamme saatu palaute käsitellään harkiten, ja kehitämme palveluamme jatkuvasti käyttäjien toiveidensa suuntaisesti.